Türk Restoran & Kafelerinin En İyi 5 Instagram Rezervasyon Tool'u 2026 (No-show Önleme Karşılaştırma)

TL;DR: Rezervasyon alan her mekanın ortak derdi no-show — masa hazırlanır, malzeme çıkar, ekip bekler ve müşteri gelmez. Bu yazıda 5 aracı puanlamıyoruz (böyle bir puanı verecek konumda değiliz); her birinin hangi mekan tipine oturduğunu ve no-show'u azaltmak için kurmanız gereken akışı anlatıyoruz: 24 saat + 2 saat öncesi hatırlatma, onay linki ve hafta sonu/özel gün için depozito. Kendi no-show oranınızı nasıl ölçeceğinizi de gösteriyoruz — çünkü çözüm önce ölçmekten geçiyor.

---

30 saniyede özet — 5 araç, hangisi hangi mekana?

#	Araç	Nasıl konumlanıyor?	Kime uygun?
1	FendyChat (restoran template)	Instagram DM birincil, Türkçe AI, no-show önleme akışı, iyzico ile depozito	Instagram'dan rezervasyon alan Türk restoran ve kafeler
2	OpenTable	Global rezervasyon ağı ve misafir veritabanı, kendi uygulaması ve POS entegrasyonları	Yabancı turist yoğun, fine dining, uluslararası görünürlük isteyen mekanlar
3	Bookedin	Basit kurulum, SMS/e-posta hatırlatma, takvim ve ödeme entegrasyonu	Randevu mantığıyla çalışan küçük işletmeler
4	Yerli restoran ERP'leri (MoRes, Simpra vb.)	POS + envanter + muhasebe entegre, Türkçe ve TR sunucu	Mutfak/POS operasyonu birincil olan mekanlar
5	Google Reserve	Google Business Profile içinden rezervasyon, Google Maps entegre	Google Maps trafiği yüksek mekanlar, ikincil kanal olarak

Fiyatlar: FendyChat tarafı sabit TL ve KDV dahil — Temel 499 ₺, Pro 999 ₺, İşletme 1.999 ₺, Kurumsal 3.499 ₺'dan. Diğer araçların güncel fiyatlarını, rezervasyon başına ücret alıp almadıklarını ve sözleşme sürelerini kendi fiyat sayfalarından teyit edin — bu kalemler değişiyor ve dolar bazlı listeleri TL'ye çevirirken seçilen kur sonucu kolayca çarpıtıyor.

Türk restoran + kafe özel gereksinimleri:

• ✅ No-show önleme — rezervasyon alan her mekanın ana kaybı
• ✅ Hatırlatma DM (24 saat + 2 saat önce otomatik)
• ✅ İptal ücreti / depozito (özellikle hafta sonu + özel gün)
• ✅ Masa tipi tercih (2, 4, 6 kişilik / dış mekan / iç mekan / bar)
• ✅ Özel gün (yıl dönümü, doğum günü — dekorasyon + pasta)
• ✅ Menü sorgulama (vegan, glütensiz, çocuk menüsü)
• ✅ Gizli menü / şef önerisi (Instagram özel, marka farkı)
• ✅ Pik saat ve sezon yönetimi — akşam servisi ve hafta sonu yoğunluğu
• ✅ KVKK (müşteri isim, telefon, e-mail — otomatik maskeleme)

---

1. FendyChat (restoran template) — Yerli + AI + no-show önleme akışı

Kendi ürünümüz olduğu için burada tarafsız değiliz; aşağıdakiler ürünün kapsamı, bir kıyas iddiası değil.

Restoran template ne sunar?

FendyChat restoran/kafe sektör template'i (DM gerektiren akışlar Temel 499 ₺'den itibaren; Ücretsiz planda yalnız yorumlar yanıtlanır):

Otomatik özellikler:

• ✅ AI DM 12 sn yanıt (rezervasyon sorgulama + fiyat + menü)
• ✅ No-show önleme akışı — 3 katmanlı
  • 24 saat öncesi hatırlatma DM (otomatik)
  • 2 saat öncesi hatırlatma DM (link ile onay iste)
  • Onay yoksa 45 dk öncesi son hatırlatma
• ✅ İptal ücreti otomatik (kripto iyzico ile depozito, iade politikası şeffaf)
• ✅ Masa tipi tercih (2, 4, 6, 8+ kişi / dış mekan / iç mekan / bar / özel oda)
• ✅ Özel gün flag'ı — yıl dönümü, doğum günü, iş yemeği (dekorasyon + pasta önerisi otomatik)
• ✅ Menü sorgulama (vegan/glütensiz/çocuk menüsü — AI menü bilgisi + fotoğraf)
• ✅ Gizli menü / şef önerisi (Instagram özel — sadakat + marka farkı)
• ✅ Pik saat yönetimi — 20:00-22:00 aralığı için "10 dk zaman aşımı" (rezervasyon onayı hızlı)
• ✅ Hafta sonu + tatil algoritması — talep yüksek olduğunda depozito önerisi otomatik
• ✅ KVKK maskeleme (telefon + e-mail otomatik)

No-show önleme — 3 katmanlı akış

Buraya "no-show'unuz şu orana düşer" diye bir sayı yazmıyoruz; o sayı mekan tipinize, rezervasyon vadenize ve müşteri profilinize göre değişir ve bizim vereceğimiz bir tahmin sizi yanıltır. Kurduğumuz akış şu:

Katman	Ne yapar?
Katman 1: 24 saat öncesi DM	Rezervasyonu hatırlatır — unutulmayı hedefler
Katman 2: 2 saat öncesi + onay linki	Onay istenir; onay gelmezse masa otomatik serbest bırakılabilir
Katman 3: Depozito (hafta sonu + özel gün)	Rezervasyonu bağlayıcı hale getirir; gelmeme maliyetini müşteriye taşır

Etkiyi kendiniz ölçün: akışı açmadan önceki 1 ayın ve açtıktan sonraki 1 ayın no-show oranını kaydedin. Tek ihtiyacınız olan iki sayı: dönem içindeki toplam rezervasyon ve gelmeyen rezervasyon adedi. Kendi rakamınız, bizim vereceğimiz her ortalamadan daha anlamlı.

Fiyat

• Free tier (0 ₺): 100 yanıt/ay, yalnız yorum — DM'den rezervasyon almak için Temel gerekir
• Temel (499 ₺/ay): Küçük kafe/restoran (aylık 30-100 rezervasyon, 500 yanıt + DM)
• Pro (999 ₺/ay): Orta-büyük restoran (aylık 200-1.000 rezervasyon, 2.500 yanıt + 2 hesap + 5 dk tarama)
• İşletme (1.999 ₺/ay): Yoğun mekan veya zincir (10.000 yanıt + 5 hesap + anlık webhook)
• Kurumsal (₺3.499'dan): 5 şubeyi aşan zincir (kota ve hesap sözleşmede, konsolide multi-brand dashboard)

Kim için ideal?

• Boutique restoranlar (fine dining, gastronomi)
• Kafeler + brunch spot'lar
• Cafe + restoran hibrit (bar + yemek)
• Zincir restoranlar (İşletme / Kurumsal tier)
• Rooftop / özel deneyim mekanları

🌸 fendychat.com/early-access → DM'den rezervasyon için Temel 499 ₺ ile başla

---

2. OpenTable — Global rezervasyon ağı

OpenTable restoran için durum

OpenTable, restoran rezervasyonunda uzun süredir faaliyet gösteren, çok ülkeye yayılmış global bir platform. Bu kategorideki en yerleşik oyunculardan biri ve bunu hafife almamak gerekir.

Güçlü yanlar:

• ✅ Kendi uygulaması ve web tarafı üzerinden global misafir erişimi — özellikle yabancı turist
• ✅ Uzun yıllara dayanan rezervasyon ve misafir yönetimi deneyimi
• ✅ POS entegrasyonları (Türkiye'deki POS'larla kapsamı sınırlı olabilir)
• ✅ Misafir profili ve CRM (favori masa, alerji notları)
• ✅ Değerlendirme ve itibar yönetimi araçları
• ✅ Çok dilli arayüz

Türk mekanı için dikkat edilecekler:

• Türkçe arayüz kapsamının kendi ihtiyacınıza yetip yetmediğini deneme hesabıyla görün
• Instagram DM'i doğrudan bir rezervasyon kanalı olarak kullanmıyor
• Rezervasyon formu mantığıyla çalışıyor; sohbet üzerinden AI yanıt akışı sunmuyor
• Fiyatlandırmada aylık bedele ek olarak rezervasyon başına ücret olabiliyor — toplam maliyeti kendi rezervasyon adediniz üzerinden hesaplayın
• Sözleşme süresi ve veri işleme dokümanı için kendi hukuki sayfalarına bakın

Fiyat

Aylık plan ve rezervasyon başına ücretlendirme birlikte işlediği için tek bir rakam vermek yanıltıcı olur. Güncel planları opentable.com üzerinden alıp kendi aylık rezervasyon adedinizle çarpın; gerçek maliyet oradan çıkar.

OpenTable'ı ne zaman tercih edersin?

• Yabancı turist yoğun mekanlar (İstanbul'da lüks restoranlar, Kapadokya, Antalya)
• Fine dining ve uluslararası görünürlük hedefi
• Değerlendirme/itibar sistemi kritikse
• Uluslararası POS standartlarıyla derin entegrasyon gerekiyorsa

Türk pazarı için sonuç

Yabancı misafir ağırlıklı çalışan mekanlar için gerçek bir değeri var — bu tarafta bizim sunamadığımız bir erişim sağlıyor. Buna karşılık müşterileriniz ağırlıklı olarak Instagram'dan yazıyorsa, rezervasyonun sohbetin içinde tamamlanması bizim tarafın güçlü olduğu yer. İkisini birlikte kullanmak da mümkün.

---

3. Bookedin — Basit + kullanışlı

Bookedin restoran için durum

Bookedin, küçük işletmeler için randevu/rezervasyon platformu; restoranların yanı sıra salon, klinik ve hizmet sektörlerine hitap ediyor.

Güçlü yanlar:

• ✅ Kurulumu çok basit
• ✅ Otomatik SMS + e-posta hatırlatma
• ✅ Ödeme entegrasyonları
• ✅ Takvim senkronizasyonu
• ✅ Mobil uygulama

Türk mekanı için dikkat edilecekler:

• Arayüz ve destek dilinin ihtiyacınızı karşılayıp karşılamadığını kontrol edin
• Instagram DM'i doğrudan rezervasyon kanalı olarak kullanmıyor; müşteriye link göndermeniz gerekiyor
• Sohbet üzerinden AI yanıt akışı sunmuyor
• Restorana özgü değil, genel randevu mantığıyla kurgulanmış şablonlar
• Türk ödeme sağlayıcılarıyla (iyzico gibi) entegrasyon durumunu satın almadan önce doğrulayın

Fiyat

Planları kademeli; güncel tutarları ve deneme süresini bookedin.com üzerindeki kendi fiyat sayfasından kontrol edin.

Bookedin'i ne zaman tercih edersin?

• Restoran/kafe ile salon türü hizmetin karışık olduğu iş modelleri
• Ağırlıklı yabancı müşteri
• Ödeme ve rezervasyonu tek akışta birleştirmek isteyenler

Türk pazarı için sonuç

Basitlik önceliğinizse iyi bir seçenek. Rezervasyonlarınız Instagram DM'den geliyorsa ve Türkçe sohbet akışı istiyorsanız bizim taraf daha doğrudan bir çözüm sunuyor; iki ürünü de deneyip karşılaştırmanızı öneririz.

---

4. Yerli restoran ERP'leri (MoRes, Simpra vb.)

Yerli ERP'lerin restoran için durumu

Türkiye'de yerli restoran ERP platformları var (MoRes, Simpra, LogiSoft, RestoPOS, RestManager). Bu kategoride genel olarak:

Güçlü yanlar:

• ✅ Yerli — Türkçe arayüz + destek + KDV %20 dahil
• ✅ POS + envanter + fatura + SGK entegre (Sipariş → Mutfak → Ödeme)
• ✅ Muhasebe entegre (Logo, Mikro)
• ✅ TR sunucu
• ✅ Multi-şube (zincir restoran)

Instagram odağında dikkat edilecekler:

• Bu ürünlerin birincil odağı POS ve mutfak operasyonu; Instagram DM genelde ikincil bir kanal
• Sohbet üzerinden AI yanıt akışı beklemeyin
• Hatırlatma akışları çoğunlukla SMS tabanlı kurgulanıyor
• Instagram tarafı için ara bağlayıcı (Zapier vb.) gerekebiliyor
• Fiyatlandırma modül bazlı ilerliyor; POS, rezervasyon ve entegrasyon kalemlerini ayrı ayrı sorup toplam teklifi alın

Kim için ideal?

• ERP + POS birincil ihtiyaç (mutfak akışı, envanter, muhasebe)
• Rezervasyonların çoğu telefon veya ofis üzerinden geliyorsa
• Instagram DM hacminiz düşükse

Hibrit önerisi

POS/ERP tarafını yerli bir restoran yazılımında, Instagram DM tarafını FendyChat'te tutmak yaygın ve mantıklı bir kurgu: operasyonun merkezi ERP'de kalır, müşteriyle konuşma Instagram'da doğal akışında yürür. İki kalemin toplam maliyetini kendi tekliflerinizle hesaplayın.

---

5. Google Reserve — Ücretsiz ama sınırlı

Google Reserve restoran için durum

Google Reserve (Google Business Profile içinde) — Google Maps üzerinden rezervasyon.

Güçlü yanlar:

• ✅ Ücretsiz (Google Business Profile içinde)
• ✅ Google Maps entegre (mekanı arayan direkt rezervasyon)
• ✅ Google Ads entegre (reklamdan direkt rezervasyon)
• ✅ Turist için yaygın (AB/ABD müşteri Google Maps kullanır)

Zayıf yanlar:

• ❌ Türkçe arayüz kısıtlı
• ❌ Instagram DM entegre değil
• ❌ AI yanıt yok
• ❌ No-show önleme yok
• ❌ Ödeme entegre değil
• ❌ Özelleştirme çok sınırlı (masa tipi, özel gün — yok)
• ❌ Restoran POS entegre değil
• ❌ Google seçtiği partner tool'larla çalışıyor (Türkiye'de sınırlı)

Kim için ideal?

• Google Maps + Google Ads yoğun (turist mekan)
• Küçük kafe (basit rezervasyon, no-show önleme kritik değil)
• Yardımcı kanal (birincil değil)

Türk pazarı için

Ücretsiz olması ve Google Maps trafiğini doğrudan rezervasyona çevirmesi gerçek bir avantaj. Çoğu mekanda tek başına yeterli olmuyor, çünkü hatırlatma ve depozito gibi no-show'u azaltan adımları kapsamıyor. Yardımcı kanal olarak açık tutmak mantıklı.

Hibrit önerisi: FendyChat + Google Reserve — IG DM birincil, Google Maps ikincil kanal.

---

Karar matrisi — Türk restoran/kafe tipi başına

Restoran tipi	Önerilen tool	Niye
Küçük kafe / brunch (aylık 30-100 rezervasyon)	FendyChat Temel 499 ₺	DM Temel'de açılır (Ücretsiz planda yalnız yorum) + AI + Türkçe
Boutique restoran (aylık 200-800 rezervasyon)	FendyChat Pro 999 ₺	AI + no-show + özel gün + IG native
Fine dining + AB turist yoğun	FendyChat + OpenTable hibrit	TR müşteri FendyChat, AB turist OpenTable
Zincir restoran (3+ şube)	FendyChat İşletme 1.999 ₺ + yerli ERP hibrit	5 hesap + 10.000 yanıt + POS/ERP (5 şube üstü Kurumsal)
Rooftop / özel deneyim	FendyChat Pro 999 ₺	Özel gün + depozito + gizli menü
Sıradan restoran + POS birincil	Yerli ERP + FendyChat Pro hibrit	POS/ERP birincil + IG ikincil
Sadece Google Maps trafiği	FendyChat Free (yorum yanıtı) + Google Reserve	Ücretsiz kombo — rezervasyon Google, yorumlar FendyChat

---

Türk restoran/kafe — No-show niye kritik?

Kendi no-show maliyetinizi hesaplayın

İnternette dolaşan no-show oranlarını buraya kopyalamıyoruz; mekan tipine ve şehre göre çok değişiyorlar ve sizin rakamınız zaten panelinizde duruyor. Dört adımda çıkarın:

1. Son 1 ayın toplam rezervasyon adedini alın.
2. Aynı ayda gelmeyen rezervasyon adedini bulun.
3. İkinciyi birinciye bölün — bu sizin no-show oranınız.
4. Gelmeyen rezervasyon adedini ortalama masa cironuzla çarpın.

Çıkan sayı, önlem almak için ayırabileceğiniz bütçenin üst sınırıdır. Çoğu mekanda bu rakam, aylık yazılım giderinin belirgin biçimde üzerinde çıkıyor — ama kendi sayınızı görmeden karar vermeyin.

No-show neden olur?

Kendi gözlemimiz ve mekan sahiplerinden duyduğumuz kadarıyla en yaygın sebepler şunlar (sıralama bizim izlenimimiz, ölçülmüş bir dağılım değil):

1. Unutulma — günler öncesinden yapılan rezervasyon akıldan çıkıyor
2. Plan değişikliği — iptal etmek zahmetli göründüğü için hiç haber verilmiyor
3. Ulaşım ve hava koşulları — özellikle büyük şehirlerde
4. Yanlış saat/tarih algısı
5. Kişisel sebepler — hastalık, iş

Dikkat edilirse ilk ikisi, akışla çözülebilecek sebepler: hatırlatma unutulmayı azaltır, tek tıkla iptal linki ise "haber vermeye üşenen" müşteriyi iptale yönlendirir. İptal edilen masa yeniden satılabilir — bu yüzden iptali kolaylaştırmak, no-show'la mücadelede hatırlatma kadar önemli.

---

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Türk restoran + kafe için hangi Instagram rezervasyon aracı uygun?

Rezervasyonlarınızın çoğu Instagram DM'den geliyorsa FendyChat doğrudan o akışa oturuyor: Türkçe AI yanıt, hatırlatma ve onay akışı, iyzico ile depozito, kalıcı ücretsiz plan (yalnız yorum; DM Temel 499 ₺'den). Yabancı misafir ağırlıklıysanız OpenTable, POS/ERP birincil ihtiyacınızsa yerli restoran yazılımları, Google Maps trafiğiniz yüksekse Google Reserve daha uygun olabilir. Araçlara puan vermiyoruz — kanal dağılımınız kararı zaten belirliyor.

Restoranların no-show oranı ne kadar?

Buna genel bir oran vermiyoruz: mekan tipine, rezervasyon vadesine ve şehre göre çok değişiyor ve doğrulanmamış bir ortalama sizi yanlış yönlendirir. Kendi oranınızı hesaplamak çok kolay — son 1 ayın gelmeyen rezervasyon adedini toplam rezervasyona bölün. Karar verirken kullanacağınız sayı bu olmalı.

No-show'un maliyetini nasıl çıkarırım?

Gelmeyen rezervasyon adedini ortalama masa cironuzla çarpın. Bu, masanın hazırlandığı, malzemenin çıktığı ve ekibin beklediği bir maliyet olduğu için doğrudan zarardır. Çıkan aylık rakam, önlem için ayırabileceğiniz bütçenin üst sınırını gösterir.

FendyChat no-show önleme nasıl çalışıyor?

3 katmanlı akış:

1. 24 saat öncesi DM — rezervasyonu hatırlatır
2. 2 saat öncesi + onay linki — onay gelmezse masa otomatik serbest bırakılabilir
3. Depozito (hafta sonu + özel gün) — rezervasyonu bağlayıcı hale getirir

Etkiyi ölçmek için akışı açmadan önceki ve sonraki birer ayın no-show oranını karşılaştırın. Size peşinen bir oran vaat etmiyoruz.

OpenTable Türk restoranı için maliyetli mi?

Fiyatlandırmada aylık plan bedeline ek olarak rezervasyon başına ücret olabiliyor; bu yüzden toplam maliyet rezervasyon adedinize göre değişiyor. Güncel planları kendi sayfasından alıp kendi adedinizle çarpın. Veri işleme dokümanı ve sözleşme süresi için de kendi hukuki sayfalarına bakın.

Ne zaman değerli? Yabancı turist yoğun mekanlar (İstanbul'da lüks restoranlar, Kapadokya, Antalya), fine dining ve uluslararası görünürlük hedefi olanlar için.

Google Reserve ücretsiz — neden başka bir araca ihtiyacım olsun?

Google Reserve, Google Maps'ten gelen trafiği rezervasyona çevirmekte iyi ve ücretsiz olması gerçek bir avantaj. Kapsamadığı şey, rezervasyon alındıktan sonrası: hatırlatma, onay ve depozito adımları. No-show sizin için bir sorunsa bu adımları başka bir yerde kurmanız gerekiyor.

Makul hibrit: Google Reserve'ü Maps trafiği için açık tutun, Instagram DM tarafını ve hatırlatma akışını ayrı yürütün.

İyzico depozito nasıl kuruyorum?

Manuel kur (Q4 2026 native entegre planlı):

1. iyzico Türk restoran hesabı aç (7 gün onay)
2. Depozito sabit link oluştur (haftasonu: 300 ₺, özel gün: 500 ₺)
3. FendyChat brand voice'a öğret: haftasonu/özel gün rezervasyon → depozito link
4. Rezervasyon geldi → depozito ödenmemişse iptal (masa serbest)

Depozito, no-show'a karşı en güçlü katman — ama aynı zamanda rezervasyonu zorlaştıran katman. Bu yüzden her rezervasyona değil, yalnız hafta sonu ve özel gün gibi masanın gerçekten değerli olduğu zamanlara uygulamanızı öneririz.

AI DM restoran menüsünü nasıl biliyor?

FendyChat menü upload: PDF/Excel/manuel giriş — AI menü içeriği okur:

• Fiyat listesi
• Vegan/glütensiz/çocuk menü flag'ları
• Öne çıkan / şef önerisi
• Alerji uyarıları
• Menü değişince güncelleme (haftalık/aylık)

Müşteri sorusu: "Vegan menü var mı?" → AI: "Evet 🌱 3 vegan seçenek: quinoa salatası (85 ₺), avokado toast (95 ₺), vegan burger (145 ₺). Rezervasyonda not ederim."

Özel gün (yıl dönümü, doğum günü) için ne yapar?

Özel gün flag'ı akışı:

1. Müşteri rezervasyonda "yıl dönümü" belirtir
2. AI otomatik önerir: dekorasyon (150 ₺), doğum günü pastası (250 ₺), çift menü indirimi
3. Sahip onayına iletir (özel dokunuş)
4. Rezervasyon gününde ekip önceden hazırlanır

Özel gün rezervasyonları genelde daha yüksek masa cirosu getirir ve müşteri beklentisi de yüksektir — bu akışın asıl değeri, ekibin hazırlıksız yakalanmamasında.

FendyChat Free tier restoran için yeterli mi?

Rezervasyon DM'i için hayır — Ücretsiz plan (100 yanıt/ay) yalnız yorum yanıtlar, DM otomasyonu yok. Yorum altı "DM'den rezervasyon" akışı için en az Temel (499 ₺, 500 yanıt + DM) gerekir.

Küçük kafe/brunch (aylık 30-100 rezervasyon): Temel 499 ₺ yeterli.

Orta-büyük restoran (aylık 200+ rezervasyon): Pro 999 ₺ (2.500 yanıt + 2 hesap). 2.500 yanıtı aşan yoğun mekanlar için İşletme 1.999 ₺ (10.000 yanıt).

KVKK restoran DM için önemli mi?

Evet — müşteri isim + telefon + e-mail = kişisel veri:

• Genel Madde 5-6 kapsamı (rezervasyon verisi özel nitelikli veri değildir; alerji notu gibi sağlık bilgisi alıyorsanız durum değişir)
• Aydınlatma metni Türkçe ve erişilebilir olmalı (Instagram bio linki iyi bir yer)
• Saklama süresi tanımlı olmalı ve amaçla sınırlı tutulmalı
• VERBİS kayıt yükümlülüğü kriterlerini verbis.kvkk.gov.tr üzerinden güncel haliyle kontrol edin

Temel KVKK uyumu (aydınlatma metni, veri saklama, maskeleme) tüm ücretli planlarda dahil.

Multi-şube (zincir restoran) için?

FendyChat İşletme (1.999 ₺/ay) — 5 şubeye kadar; daha fazlası için Kurumsal (₺3.499'dan):

• 5 Instagram hesabı (İşletme) / sözleşmeye bağlı hesap sayısı (Kurumsal)
• Konsolide rezervasyon dashboard
• Şube bazlı menü + fiyat farkı
• Şube seçme AI akışı ("Kadıköy mü Beşiktaş mı?")
• POS/ERP entegrasyonu

AI DM'de menü fotoğrafı gösteriyor mu?

Evet — Pro tier'da:

• Menü fotoğrafı upload (Instagram Post/Story linki)
• Müzemin "vegan burger fotoğrafı" sorduğunda AI otomatik gönderir
• Pasta çeşitleri, tatlılar, imza içecekler — hepsi görsel destekli

Rezervasyon iptali müşteri için nasıl?

FendyChat iptal akışı:

1. Müşteri "iptal et" veya "değişiklik" der
2. AI onay: "Cumartesi 20:00 rezervasyonun iptal edildi. Depozito iade (24 saat içinde iyzico). Başka bir tarihe rezerve etmek ister misin?"
3. Masa otomatik serbest → yeni rezervasyon açık
4. Sahip dashboard'dan takip eder

Instagram Story rezervasyon linki nasıl?

FendyChat özel link üretir:

• Instagram bio'ya kısa link (bio.link/restoran-adi)
• Story'de swipe-up (10K+ takipçi) veya sticker link
• Link tıklayan direkt FendyChat DM'e girer → AI karşılar
• Rezervasyon 45 sn içinde tamamlanır

Google Ads reklamdan rezervasyona geçiş?

Google Ads Instagram profil linki → FendyChat DM akışı. Reklam ROAS iyileşir (rezervasyon direkt akışta tamamlanır, form doldurma yok).

Google Reserve ise Google Ads içinde direkt rezervasyon (FendyChat'siz). Hibrit yaklaşım (FendyChat + Google Reserve) en akıllı.

Hafta sonu ve özel gün için farklı fiyat uygulayabilir miyim?

Evet — FendyChat'te gün ve saat aralığına göre kural tanımlayabilirsiniz:

• Hafta içi öğle servisi: standart
• Hafta içi akşam servisi: ayrı kural
• Hafta sonu brunch ve akşam servisi: ayrı kural + depozito
• Özel gün: ayrı kural + özel menü önerisi

Oranları siz belirlersiniz, AI tanımladığınız kuralı uygular. Yukarıdakiler örnek kademelerdir; sizin için doğru oran, doluluk ve talep durumunuza göre değişir.

Rezervasyonlarım hangi kanaldan geliyor, nasıl anlarım?

Bu soruya genel bir kanal dağılımı yüzdesiyle cevap vermiyoruz — sizin dağılımınız mekan tipinize ve konumunuza göre değişir. Bir ay boyunca gelen rezervasyonları kanal bazında (Instagram DM, WhatsApp, telefon, web, Maps) işaretlemeniz yeterli. Bu tablo, hangi aracın size uyduğunu tek başına belirler: rezervasyonların çoğu nereden geliyorsa aracınız orada güçlü olmalı.

Bu akışı kurunca ne kadar iyileşme beklemeliyim?

Peşinen bir oran vaat etmiyoruz. Ölçmenin yolu basit: akışı açmadan önceki 1 ayın no-show oranını kaydedin, açtıktan sonraki 1 ayla karşılaştırın. Aradaki farkı ortalama masa cironuzla çarpıp aylık yazılım giderinizle kıyaslayın — kararı bu sayı versin.

Q4 2026 iyzico native entegrasyon ne getirecek?

Native entegrasyon avantajları:

• Depozito otomatik tahsil (manuel link yerine)
• Kart bilgisi güvenli tut (rezervasyona bağlı, gelinirse ücret alınmıyor)
• İade 24 saat içinde otomatik
• FendyChat dashboard'da rezervasyon → ödeme → iade tam görünürlük
• Zincir restoran için multi-hesap iyzico

---

Sonuç

Türk restoran ve kafeler için 5 rezervasyon aracı, hangisi hangi ihtiyaca:

#	Araç	Hangi durumda?
FendyChat	Rezervasyonlar Instagram DM'den geliyor, Türkçe sohbet akışı ve no-show önleme isteniyor
OpenTable	Yabancı misafir yoğun, fine dining, uluslararası görünürlük önemli
Bookedin	Basit bir randevu akışı yeterli, kurulum hızı öncelikli
Yerli ERP'ler	POS, envanter ve muhasebe birincil ihtiyaç
Google Reserve	Google Maps trafiği yüksek — yardımcı kanal olarak

Pratik karar: kanal dağılımınıza bakın. Rezervasyonların çoğu nereden geliyorsa aracınız orada güçlü olmalı; birçok mekan için doğru cevap tek bir araç değil, ikisinin birlikte kullanılması oluyor.

Hangisini seçerseniz seçin, no-show'a karşı üç adımı kurun: hatırlatma, tek tıkla iptal ve masanın gerçekten değerli olduğu zamanlarda depozito.

🌸 fendychat.com/early-access → Temel 499 ₺ (küçük mekan) veya Pro 999 ₺ (orta-büyük) ile başlayın; önce bir ay ölçün, sonra karar verin.

---

İlgili rehberler

• Türk Klinik & Estetik Merkezleri İçin En İyi 4 Instagram Randevu Tool'u (KVKK Sağlık Verisi)
• Türk Kuaför & Güzellik Salonları İçin En İyi 3 Randevu Otomasyon Tool'u
• Türk Restoran & Kafe İçin Instagram DM Otomasyonu Rehberi 2026
• Instagram Yorum Spamı Beni Yoruyor: Otomatik Spam Filtre + AI Yanıt Çözümü
• Türk Markalar İçin En İyi 7 Instagram AI Chatbot 2026