1. Genel Bilgiler

FendyChat ("biz", "Platform"), web sitemizi (www.fendychat.com) ziyaret ettiğinizde size daha iyi bir deneyim sunmak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır. Bu Çerez Politikası, hangi çerezlerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve bu çerezleri nasıl yönetebileceğinizi açıklar.

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitelerinin tarayıcınızda sakladığı küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar; oturumunuzu sürdürmek, tercihlerinizi hatırlamak ve istatistik tutmak gibi işlevler için kullanılır.

2. Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?

a) Zorunlu Çerezler

Sitenin temel işlevlerinin (oturum açma, dil tercihi, güvenlik) çalışması için kesinlikle gerekli olan çerezlerdir. Bunları engellerseniz site doğru çalışmaz. Bu çerezler için kullanıcı izni aranmaz.

Supabase Auth oturum çerezleri (kullanıcı kimlik doğrulama).
Tema (açık/koyu) ve dil (TR/EN) tercihi çerezleri.
CSRF koruması için güvenlik çerezleri.

b) Performans / Analitik Çerezleri

Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza ve deneyimi iyileştirmemize yardımcı olur. Bilgiler anonimleştirilmiş olarak toplanır. Bu çerezler yalnızca açık rıza verdiğinizde etkinleşir.

Vercel Analytics — sayfa görüntüleme ve ziyaretçi sayıları (IP adresleriniz hash'lenmiş olarak saklanır).
Vercel Speed Insights — sayfa yüklenme hızı ölçümü.
PostHog — etkileşim olayları (tıklama, demo başlatma) ve dönüşüm analizi. PostHog, Avrupa Birliği veri merkezinde (eu.posthog.com) host edilir.

c) İşlevsel Çerezler

Tercihlerinizi hatırlayarak deneyimi kişiselleştiren çerezlerdir.

Sidebar açık/kapalı tercihi.
Son kullanılan dashboard sekmesi.

d) Pazarlama / Hedefleme Çerezleri

Şu anda pazarlama veya reklam takip çerezi kullanılmamaktadır. Meta App Review onayı sonrası reklam çalışmaları başladığında Meta Pixel gibi takip teknolojileri kullanılması durumunda bu sayfa güncellenecek ve onay banner aracılığıyla ayrıca rızanız alınacaktır.

3. Üçüncü Taraf Servisler

Hizmetin sağlanması için aşağıdaki üçüncü taraf servisler kullanılmakta olup; bu servisler kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabidir:

Vercel Inc. (ABD) — barındırma, analitik ve performans ölçümü. Gizlilik Politikası
Supabase Inc. (ABD) — veritabanı ve kimlik doğrulama altyapısı. Gizlilik Politikası
PostHog Inc. (AB host) — kullanım analitiği ve dönüşüm takibi. Gizlilik Politikası
Meta Platforms Inc. — Instagram Graph API entegrasyonu (yalnızca yetkili hesaplarda).
OpenAI — yapay zekâ destekli yanıt önerileri (yorum/mesaj metinleri iletilir, kişisel kimlik bilgisi iletilmez).

Söz konusu servislerin çoğu yurtdışında bulunduğundan, bu servislerin işlediği veriler KVKK kapsamında yurtdışına aktarım niteliği taşır. KVKK ve GDPR kapsamında haklarınız ve veri aktarımının dayanağı Gizlilik Politikası'nda detaylı olarak açıklanmıştır.

4. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

Siteye ilk girişinizde gösterilen çerez banner'ı üzerinden analitik çerezlerini kabul edebilir, reddedebilir veya tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Seçiminiz tarayıcınızın yerel depolama alanında saklanır ve daha sonra footer'daki "Çerez Tercihleri" bağlantısından değiştirilebilir.

Ayrıca tarayıcınızın ayarlarını kullanarak çerezleri istediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri engellemeniz halinde sitenin bir kısım fonksiyonu çalışmayabilir.

5. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 11. maddesi uyarınca her zaman:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için destek@fendychat.com adresine başvurabilirsiniz.

6. Politika Güncellemeleri

Bu Çerez Politikası, kullandığımız teknolojilerdeki değişikliklere veya yasal gerekliliklere göre güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır.

7. İletişim

Çerez kullanımı veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize destek@fendychat.com adresinden ulaşabilirsiniz.