1. Hizmet Tanımı

FendyChat, işletmelerin Instagram yorumlarını ve özel mesajlarını ortak bir gelen kutusunda yönetmesine ve yapay zekâ destekli yanıt önerilerinden yararlanmasına olanak sağlayan bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) platformudur.

2. Hesap Oluşturma ve Sorumluluklar

• Hizmeti kullanmak için geçerli bir e-posta adresiyle kayıt olmanız gerekir.
• Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz.
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Hesabınızı yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı kabul edersiniz.

3. Meta (Instagram) Entegrasyonu

• FendyChat, Instagram hesabınıza Meta Graph API aracılığıyla erişir.
• Instagram hesabınızı bağlayarak, FendyChat'a sizin adınıza yorum okuma ve yanıtlama yetkisi vermiş olursunuz.
• Meta'nın Platform Politikalarına ve Kullanım Koşullarına uymayı kabul edersiniz.
• Meta'nın API değişiklikleri veya kısıtlamalarından FendyChat sorumlu değildir.

4. AI Yanıtları

• AI tarafından üretilen yanıt önerileri her zaman mükemmel olmayabilir; manuel onay modu etkinleştirildiğinde gönderilmeden önce kullanıcı tarafından gözden geçirilmesi tavsiye edilir.
• AI yanıtlarının içeriğinden nihai olarak siz sorumlusunuz.
• Test modunu kullanarak yanıtları göndermeden önce incelemenizi öneriyoruz.
• FendyChat, AI yanıtlarından kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

5. Ödeme ve Abonelik

Ücretli planlar aylık olarak faturalandırılır. İptal işlemi mevcut dönemin sonunda geçerli olur. Geri ödeme politikamız, kullanılmayan tam aylar için geçerlidir.

6. Kullanım Sınırları

• Her plan belirli sayıda Instagram hesabı bağlama hakkı içerir.
• API çağrı limitleri Meta'nın belirlediği sınırlara tabidir.
• Kötüye kullanım tespit edilmesi durumunda hesabınız askıya alınabilir.

7. Hizmet Kesintileri

FendyChat, hizmeti %100 kesintisiz sunmayı garanti etmez. Planlı bakım çalışmaları, Meta API değişiklikleri veya öngörülemeyen teknik sorunlar nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.

8. Sorumluluk Sınırlaması

FendyChat, hizmet kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluğumuz, son 12 ayda ödediğiniz toplam tutar ile sınırlıdır.

9. Hesap Sonlandırma

Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. FendyChat, bu koşulları ihlal eden hesapları önceden bildirimde bulunarak askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

10. Değişiklikler

Bu Kullanım Koşullarını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkımız saklıdır. Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

11. İletişim

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçin: support@fendychat.com