1. Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri verilen Satıcı ile platforma kayıt olan Alıcı arasında, mesafeli satış esaslarına göre elektronik ortamda akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.fendychat.com web sitesinde sunulan ve aşağıda nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen abonelik tabanlı yazılım hizmetinin (FendyChat Instagram yanıt asistanı) satın alınması ve kullanımına ilişkin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

• Instagram işletme hesaplarına gelen yorum ve özel mesajların ortak bir gelen kutusunda görüntülenmesi.
• Yapay zekâ destekli yanıt önerilerinin oluşturulması ve isteğe bağlı olarak hesap sahibi adına gönderilmesi.
• Çoklu hesap yönetimi, anahtar kelime tetikleyicileri ve performans raporlama özellikleri.
• Hizmet, abonelik modeli ile aylık/yıllık ücret karşılığı sunulan bir Yazılım-as-a-Service (SaaS) ürünüdür.

4. Hizmet Bedeli ve Ödeme

Hizmetin güncel fiyatları ve dahil olan limitler Fiyatlandırma sayfasında belirtilir. Ücretler, abonelik dönemi başında peşin tahsil edilir. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

Ödemeler, iyzico ve/veya benzeri lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla, kredi/banka kartı veya havale-EFT yoluyla gerçekleştirilir. Ödemelerle ilgili kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; tüm işlemler PCI-DSS uyumlu altyapı üzerinden yürütülür.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Alıcı'nın onayıyla, cayma süresi sona ermeden ifa edilen sayısal içerik ve hizmet sunumu söz konusu olduğunda cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda, abonelik aktivasyonu sonrası hizmetin sunumuna başlandığı andan itibaren Alıcı'nın 14 günlük cayma hakkı, Alıcı'nın açık ön onayı ile birlikte ortadan kalkar. Alıcı, kayıt sırasında bu durumu açıkça onaylar.

Buna karşın, FendyChat iyi niyet ilkesi gereği, ilk satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde hizmeti hiç veya çok az kullanan müşterilerine talep halinde tam iade sağlamayı taahhüt eder. İade talepleri destek@fendychat.com adresine bildirilmelidir.

6. Sözleşmenin Feshi ve İptal

• Alıcı, abonelik panelinden tek tıkla aboneliği iptal edebilir. İptal işlemi, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda geçerli olur; mevcut dönem için ödeme iadesi yapılmaz.
• Satıcı, Alıcı'nın hizmet kullanım kurallarını veya Meta Platform Şartları'nı ihlal etmesi halinde aboneliği bildirimsiz feshedebilir.
• Hizmet ücretleri ön ödemeli olduğundan, kullanılmamış kısım için Satıcı tarafından kısmi iade yapılabilir; bu durum Satıcı'nın takdirindedir.

7. Veri Güvenliği ve Gizlilik

Alıcı'ya ait kişisel veriler ve Instagram erişim bilgileri, AES-256 standardı ile şifrelenerek saklanır. Veri işleme detayları için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası incelenmelidir.

8. Faturalandırma

Alıcı, hizmet bedeli karşılığında her ödeme dönemi için e-Arşiv Fatura düzenlemesini kabul eder. Fatura, kayıt sırasında verilen e-posta adresine PDF olarak iletilir. Tüzel kişi Alıcılar, fatura düzenlenebilmesi için ünvan, vergi dairesi ve vergi numarası bilgilerini eksiksiz girmekle yükümlüdür.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüzel kişi Alıcılar açısından İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır. Bu sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

10. Yürürlük

Alıcı, sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini, ödeme ekranında yer alan onay kutucuğunu işaretleyerek elektronik ortamda kabul ve taahhüt eder. Bu sözleşme, Alıcı'nın kabul tarihinde yürürlüğe girer.