FendyChat ürün ve fiyat bilgileri

Bu sayfada yalnızca kendi ürünümüze ait, bizim doğrulayabildiğimiz bilgiler var: güncel plan fiyatlarımız, FendyChat'in ne yaptığı, hangi kanalları desteklediği ve verinizin nerede işlendiği. Blog yazılarımızdan buraya verilen bağlantılar da bu bilgiler içindir.

Son güncelleme: 3 Eylül 2026Ürün durumu: beta

Bu sayfada ne yok

FendyChat beta aşamasındadır. Yayınlanmış bir pazar araştırmamız, saha çalışmamız veya bağımsız ölçüm çalışmamız yok. Bu yüzden burada sektör ortalaması, dönüşüm oranı, tasarruf yüzdesi gibi sayılar bulamazsınız.

Karşılaştırdığınız diğer ürünlerin fiyatlarını, kotalarını ve veri koruma dokümanlarını da sağlayıcının kendi sayfasından teyit etmenizi öneririz: bu başlıklar sık değişiyor. Ürünün size uygun olup olmadığına karar vermenin en sağlıklı yolu, ücretsiz planda kendi hesabınızda denemek.

Fiyatlarımız

Sabit TL, KDV dahil. "Yanıt", AI'ın gönderdiği tek bir mesaj demektir; bir DM yazışması genelde birkaç yanıt harcar. Kota her ayın başında sıfırlanır.

Plan	Aylık	Yıllık (2 ay bedava)	Kapsam
Free	0 ₺	0 ₺	100 yanıt/ay, 1 hesap, yalnız yorum (DM yok), kart bilgisi istenmez
Temel	499 ₺	4.990 ₺	500 yanıt/ay, 1 hesap, yorum + DM, keyword ile DM tetikleyici
Pro	999 ₺	9.990 ₺	2.500 yanıt/ay, 2 hesap, özel AI prompt, reklam altı yorumlar
İşletme	1.999 ₺	19.990 ₺	10.000 yanıt/ay, 5 hesap, öncelikli destek
Kurumsal	3.499 ₺'dan	34.990 ₺'dan	Hesap sayısı ve kota sözleşmede belirlenir, gelişmiş analitik

Yeni yorum ve mesajların panele düşme hızı plana göre değişmez: her planda webhook ile anında düşer, periyodik tarama yalnızca kaçan bir bildirim için yedektir. Yıllık abonelikte 12 ay yerine 10 aylık ücret tahsil edilir. Tüm ücretli planlarda 14 gün içinde koşulsuz tam iade hakkı vardır: gerekçe sorulmaz ve kullandığınız gün sayısı için kesinti yapılmaz. Ayrıntılar için mesafeli satış sözleşmesi.

Ürün ne yapıyor

FendyChat, bağlı Instagram hesabınıza gelen yorum ve mesajları okur, marka tonunuza göre Türkçe yanıt üretir. Platform varsayılan olarak test modunda çalışır: siz açmadıkça hiçbir yanıt müşteriye gönderilmez.

Yorum yanıtı

Bağlı Instagram hesabınızın post, Reels ve reklam altı yorumlarına marka tonunuzda yanıt taslağı üretir.

DM yanıtı

Direkt mesajlara otomatik veya insan onaylı (hibrit) yanıt verir. DM, Temel plan ve üzerinde açıktır.

Marka tonu (brand voice)

Rol, ton, kural ve örnek yanıt katmanlarından oluşan bir prompt ile AI'ın nasıl konuşacağını siz belirlersiniz.

Sentiment ve hibrit onay

Mesajları pozitif / nötr / negatif olarak sınıflandırır; hassas ya da şikâyet içeren mesajları göndermeden önce onayınıza düşürür.

Spam ve alakasız yorum filtresi

Yorum akışındaki tekrar eden spam kalıplarını ayırır, böylece gerçek müşteri yorumları listede öne çıkar.

Sektör şablonları

E-ticaret, kozmetik, klinik, eczane, restoran, fitness, pet shop ve ajans gibi kullanım senaryoları için hazır başlangıç şablonları.

Desteklenen kanallar

Instagram (yorum + DM): birincil ve şu an desteklenen tek kanal. Instagram Business veya Creator hesabı gerekir; kişisel hesaplar Meta API ile çalışmaz.
WhatsApp Business: yol haritasında, henüz yayında değil.
Web sitesi chat, e-posta, Telegram, SMS, Facebook Messenger: desteklenmiyor. Bu kanallara ihtiyacınız varsa FendyChat tek başına yeterli olmaz.

Veriniz nerede işleniyor

Aşağıdakiler gizlilik politikası ve aydınlatma metninde yazılı olanların özetidir. Bağlayıcı olan o metindir; bir uyuşmazlıkta oraya bakılır.

Altyapı ve veri işleyenler: veritabanı ve kimlik doğrulama için Supabase (ABD / AB), uygulama barındırma için Vercel, yanıt taslağı üretimi için OpenAI. Sunucularımız Türkiye'de değil.
Yurt dışına aktarım: bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında olduğu için kişisel veriler KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarılıyor. Aktarım, Kurul'un ilan ettiği standart sözleşme, taahhütname veya kanundaki istisnalardan uygun olanına dayanılarak yapılır.
AI sağlayıcısına ne gidiyor: yalnızca taslak üretimi için gereken yorum/mesaj metni ile marka tonu ve bilgi tabanı içeriği. Şifreler, erişim jetonları, ödeme ve fatura bilgileri gönderilmez. OpenAI'ın API şartları uyarınca bu veriler temel modellerin eğitiminde kullanılmaz.
Saklama: yorum, mesaj ve yanıt içerikleri hesap aktif olduğu sürece tutulur, hesap silindikten sonra 30 gün içinde silinir; talep hâlinde daha erken silinebilir. Instagram erişim jetonları bağlantı kesildiğinde derhâl silinir. Denetim logları 12 ay, mali kayıtlar mevzuat gereği 10 yıl saklanır.
Güvenlik: tüm iletimde TLS/HTTPS, Instagram erişim jetonlarında ayrıca AES-256 şifreleme, veritabanında satır bazlı güvenlik (RLS) ile hesaplar arası izolasyon, webhook imza doğrulaması, kritik işlemler için değiştirilemez denetim kaydı.
Haklarınız: verinizin silinmesini veri silme talebi sayfasından veya legal@fendychat.com adresinden isteyebilirsiniz.